Política de entrega

POLÍTICA DE ENTREGA

Na By Mandy Fit, queremos que você acompanhe sua compra com clareza e tranquilidade. Confira abaixo as informações sobre o envio do seu pedido.

ÁREA DE ENTREGA

Enviamos para todo o Brasil, conforme a disponibilidade das modalidades de entrega para o CEP informado.

FRETE E PRAZO

O valor do frete e o prazo estimado de entrega podem ser consultados com seu CEP na página do produto e na finalização da compra.

Confira a modalidade escolhida e as condições apresentadas antes de concluir o pedido. O processamento para envio depende da confirmação do pagamento. O prazo total informado na compra deve considerar a preparação do pedido e o transporte.

PREPARAÇÃO E ACOMPANHAMENTO

Após a confirmação do pagamento, o pedido segue para separação e preparação para envio. Caso seja identificada alguma situação que impeça o envio conforme contratado, entraremos em contato para apresentar as opções de solução.

Após a postagem, as informações de acompanhamento serão disponibilizadas pelos canais cadastrados no pedido, conforme a modalidade de entrega.

DADOS DE ENTREGA

Antes de finalizar a compra, confira o nome do destinatário, CEP, rua, número, complemento e telefone.

Se perceber algum erro, fale conosco o quanto antes. A possibilidade de alteração dependerá da etapa em que o pedido se encontra. Caso a encomenda já tenha sido enviada, verificaremos as alternativas disponíveis.

RECEBIMENTO DO PEDIDO

É importante que haja uma pessoa disponível para receber a encomenda no endereço informado. As tentativas de entrega e eventuais procedimentos de retirada seguem as regras da modalidade contratada.

Se a embalagem apresentar sinais de violação ou avaria, orientamos que registre a ocorrência, recuse o recebimento quando possível e entre em contato conosco. Caso perceba o problema após receber, fale com nossa equipe para avaliarmos a situação.

ATRASOS OU DIFICULDADES NA ENTREGA

Se o prazo informado na compra não for cumprido ou se houver algum problema no rastreamento, entre em contato. Acompanharemos a ocorrência com o responsável pelo transporte e orientaremos você sobre a solução.

FRETE GRÁTIS E PROMOÇÕES

Quando houver uma campanha de frete grátis, serão aplicadas as condições divulgadas no site, incluindo valor mínimo, regiões participantes e período de validade. Confira a aplicação do benefício antes de finalizar o pedido.

ATENDIMENTO

WhatsApp: (31) 98422-0337

E-mail: [email protected]

Horário: segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h.

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